更新于 5月26日

物業客服主管

5000-7000元
  • 貴陽花溪區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服現場客服售前客服物業管理房地產開發
一、崗位職責: 1.負責組織、安排客服部的各項工作; 2.負責組織實施物業管理各項制度、流程、標準; 3.負責客戶關系的建設和維護,處理重大客戶投訴; 4.負責組織客戶滿意度調査工作,提升客戶滿意度; 5.定期組織品質自查自糾及現場整改工作,強化對服務供應商的督導與合作; 6.搭建完整的客戶服務培訓體系,持續提升團隊業務技能和服務水平; 7.識別、控制物業管理潛在風險,協助項目負責人處理緊急突發事件; 8.及時完成管理費收繳,跟進、落實領導安排的各項工作。 二、崗位要求: 1、大專及以上(不限專業,從事過物業服務類優先) 2、3年以上物業客服管理經驗,有項目經理證書優先; 3、較強的溝通能力、投訴處理、服務意識強,耐心細致,情緒穩定

工作地點

貴陽花溪區星月社區

職位發布者

袁女士/人資負責人

剛剛活躍
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公司Logo貴州華科云物業管理有限公司
貴州華科云物業管理有限公司,系華科云集團成員企業,內置集團成員企業深圳、北京、重慶等優秀物業品牌的先進服務體系基因,深受集團國內最早一批一級物業資質企業的文化熏陶及品質淬煉,在“幸福筑家”的服務口號宣導下,秉承“客戶致要,服務至誠,專業至上,精耕細作”的服務宗旨,秉持“永續為客戶打造溫馨的居住環境”的服務承諾。貴州華科云物業將戮力進取,力爭上游,持續打造卓越的服務流程,用極致用心的服務品質,精心呵護您的家園。公司亦將積極響應黨和國家的號召,在各級政府,主管部門的指導下,在行業的有效監督幫助下,與業主家人們共同努力奮斗,為爭取早日實現共同富裕的偉大中國夢添磚加瓦,盡心竭力,為爭取早日實現中國式社會主義現代化當好一個螺絲釘,把一塊磚,一片瓦的作用發揮好。全力當好黨和國家發展建設的先鋒隊員,全力當好各級政府的基層勤務員,全力當好業主朋友們的好管家,好家人。作為華科云集團.貴州區域集團戰略發展定位謀劃,公司依托貴州省為區域業務發展中核,深耕布局,統籌輻射重慶市、四川省、云南省、湖南省,廣西省、海南省等省市市場的有序有效推進。業務發展上力求與集團北方區域集團南北呼應,打通資源,并駕齊驅,共譜新篇。
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