崗位職責: 1、負責淘寶天貓店鋪的訂單處理和各項后臺的操作; 2、通過淘寶旺旺聊天工具與客戶溝通,在線解答客戶疑問; 3、了解客戶服務需求信息，進行有效維護，做好售后的服務工作; 任職要求: 1、20-30歲，大專及以上學歷，可接受應屆生; 2、熟練應用辦公軟件，熟悉淘寶天貓等電商平臺; 3、熱愛客服工作，具有較強的服務意識和抗壓能力; 4、熱情謙虛有耐心，有良好的表達和處理疑難問題的能力; 薪酬福利: 1、薪資構成:底薪+績效，綜合薪資=5000-6000 2、福利:五險一金、商業保險、帶薪年假、年終獎、生日福利、節日福 利、結婚生育福利，零食下午茶、外出團建、旅游等; 3、培訓:有入職、在職、晉升培訓等; 4、晉升:每年有2次晉升機會，銷售專員-組長-主管; 5、試用期1-3個月，表現優異者最快1個月可提前轉正; 6、上班時間:早班:8:00-16:00晚班:16:00-24:00;