1.提供專業的患者服務，解答患者咨詢，確保服務質量滿足醫院標準； 2. 通過電話為患者提供支持和指導，維護醫院形象； 3. 記錄并跟進患者的反饋和需求，與相關部門協作，確保問題得到有效解決。 4. 統計日報表。 職位要求：1. 具備良好的溝通技巧，能夠通過電話為患者提供滿意的服務； 2. 能夠在規定的工作環境中高效工作，不提供居家辦公選項； 3. 有責任心，能夠準確理解并滿足患者的需求。 4.從事過保險及銷售工作的人員優先考慮。 工作時間：早八晚五 休息時間：周休一天。