崗位職責： 1、搭建寫字樓客戶服務體系，制定服務流程及標準； 2、管理客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題； 3、組織和開展客戶調查和滿意度調查，制定客戶滿意度提升計劃； 4、與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現團隊目標. 任職要求： 1、大專及以上學歷，3年以上相關工作經驗，有高端寫字樓/五星級酒店客服管理經驗優先 2、形象氣質佳，擅長溝通協調，服務意識強； 3、熟練使用辦公軟件，具備一定數據分析和文案撰寫能力。