更新于 3月31日

售后服務部經理

2-4萬
  • 深圳龍華區
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語售后客服售前客服電氣機械/電力設備專用設備制造通用設備制造
崗位職責: 工作職責: 1、負責統籌公司服務體系、管理標準和和流程的搭建與實施;對服務體系的完整性、全面落地以及產出的服務結果(用戶滿意和費用)承擔完整的責任; 2、負責培養服務人員和團隊,指導關鍵崗位工作能力支撐整個公司的服務快速發展和規范化、信息化管理水平; 3、承擔公司整體服務質量的管控改善; 4、承擔服務費用的管控責任,在保證服務質量和用戶滿意的前提下,嚴控服務成本,改善服務費率和費用結構; 5、結合行業態勢,推動公司服務業務的信息化水平。 任職資格: 1、本科及以上學歷,工科或外語專業尤佳; 2、具備8年以上客戶服務工作經驗,3年以上服務團隊管理經驗; 3、能熟練使用英語進行書面和口語交流(硬性要求); 4、精通客服業務流程、熟悉知識庫搭建及豐富的運營經驗; 5、熟悉售后 CRM 系統建設和落地經驗。

工作地點

深圳龍華區數字創新中心C棟12樓

職位發布者

深圳市愛圖仕影像器材有限公司/人事專員

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公司Logo深圳愛圖仕創新科技股份有限公司
【關于愛圖仕】作為一家有著“國家高新”和“深圳高新”的雙高多元化跨國公司企業,愛圖仕,2005年由一群電影愛好者和攝影發燒友成立公司,是一家專注于影像器材產品研發、生產制造到品牌營銷制作一體化的國際型企業。公司創立“愛圖仕”品牌,先期主要致力開拓國際市場,發展十分迅速,在短短的幾年時間內,就成為北美和歐洲眾多著名影像器材分銷商和零售商的合作伙伴,憑借出色的產品和服務,愛圖仕品牌不斷贏得廣大客戶和消費者的青睞。如今總部位于中國深圳,辦事處遍布全球——洛杉磯、東京、新加坡、阿姆斯特丹、莫斯科、巴西、加利福利亞等地,目前仍在拓展壯大中。愛圖仕依附著自己的核心研發技術不斷為好萊塢電影及全球專業影視內容從業者創造新技術、新科技、新市場。多年來,我們獲得了多項發明、實用新型與外觀專利,并斬獲諸如NAB 2018 Best Product和Newsshooter 2018 Best Audio Product等各大獎項,深耕于自主品牌,我們引以為傲;多年打磨,我們已經形成了自己獨有的產品、品牌、營銷、人才優勢。我們歡迎新同學加入愛圖仕一同創造更專業的未來。【期待中的你】深圳這個城市,充滿了機遇和挑戰;如果,你不想在這個城市迷失方向;如果,你不想平庸地度過此生;如果,你興趣廣泛、熱愛生活;如果,你熱衷思考、喜歡鉆研;如果,你有自己的見解,熟悉電商的運營、產品、供應鏈、數據、市場中的任一種,那么,請你加入我們,和我們一起,開創真正屬于自己的事業!【我們可以提供】全球各大參展機會,帶你實地體驗最新科技資訊;與獲得國際大獎的技術大咖和海外紅人等共事交流,掌握一手用戶和市場資料;公司食堂大叔嚴格把好食材關卡,逃離地溝油和蘇丹紅;吃貨組團、不定期投喂高品質零食,電音沙龍、光影實驗室等你精彩參與;年度定期加薪,任性年終福利與項目現金激勵;【如果你是個技術控】:1、每一個Aputure產品的外觀、功能都有一個屬于你的個性簽名,讓世界上優秀的電影人用你的設計杰作;2、Aputure將帶你去世界上權威的科技展會,成就你的技術達人夢想;3、我們懷揣夢想:與你一起攜手登上艾美、紅點大獎的領獎臺。如果你是有激情的市場營銷人才:1、入職半年內,你會有東南亞、歐洲甚至世界各地的參展機會。2、你可以有與世界各地的電影人做workshop和party,成為一個市場活動營銷達人。3、我們希望與你一起將Aputure帶人Hollyword和世界著名的電影學院,你將成為一名資深的海外營銷人才。如果你內斂又富有思想:1、你將加入一家“小而美”的跨境電商領域,我們從不做千年的跟隨者,我們只做垂直專業品類的爆款打造者。2、你將去全世界垂直品類的展會了解行業專業產品,永遠做首先吃螃蟹的優秀賣家。3、如果你是專家了,你將有機會自己帶領全新的垂直品類,開疆拓土,將尖貨賣到全世界。本著“家人”的信念,我們一起“玩物不喪志,Work Hard,Play Harder”,一起努力前行。公司官網:http://www.aputure.com(自主研發產品網站)如果你已經耐心地看到這里,并持有相同的價值觀,歡迎投遞簡歷,與我們一起創造價值!
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