更新于 3月7日

跨境物流客服主管

8000-12000元
  • 深圳龍華區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

越南語報關跨境英語跟單貨運/物流/倉儲
崗位職責
1,報價,談判,有邏輯性,能接受出差
2.主要跟進東南亞跨境陸運運輸訂單操作,接收客戶訂單,響應及時,審核訂單的完整性、邏輯性,訂單安排及時(在公司系統中推單下單),回單收集 3,跟蹤訂單執行情況,包括車輛安排、報關進度、倉庫裝卸貨進度、通關時間、交倉時間等 4,與客戶充分溝通、緊密互動,及時解答客戶各項咨詢、疑問 5,處理客戶的建議與投訴,組織相關人員商討可行性解決方案,及時向客戶反饋處理結果 6,根據操作訂單制作應收賬單,向客戶提供月結賬單,并跟進開票進度,應收賬款進度 7,訂單有異常及時反饋
任職要求: 1,具備專業的物流客服技能;具備較強的溝通與表達能力 2,良好的客戶服務意識,善于聆聽客戶需求,熱愛學習,善于總結。 3,工作認真細心,責任心強,當日事當日畢,能吃苦耐勞,具備一定的抗壓能力。 4,熟練應用Office辦公軟件,及辦公郵箱Foxmail
5,有2年以上物流企業的工作經驗。
職位福利:五險一金、帶薪年假、全勤獎、節日福利、員工生日會、不加班

工作地點

深圳龍華區樂創薈大廈3棟ytd

職位發布者

黃女士/HRBP

剛剛活躍
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公司Logo友通達
【企業官網】:http://www.ytd-scm.com【微信公眾號】:友通達供應鏈深圳市友通達供應鏈管理有限公司根基中國,致力于打造世界一流的物流企業,努力成為全球頂級供應鏈服務商,協助客戶實現供應鏈的優化。我司創建于2012年,總部位于深圳,堅持以“以客戶為中心,達成并超越客戶的期望;以奮斗者為本,讓員工充滿激情與成就感;以結果為導向,不達目標誓不罷休”的經營理念,通過5年的快速成長、布局,已有21家分(子)公司及關聯機構、18條國內干線、3萬多平米倉儲設施,業務范圍已涵蓋國內干線物流、國際空海貨運、國內保稅物流、跨境物流等服務,公司網點覆蓋中國華南、西南、華中、華東、華北等地區,包括深圳、東莞、廣州、香港、重慶、成都、武漢、長沙、蘇州、上海、南京、杭州、北京、鄭州、太原、煙臺、天津等大中城市。目前員工人數已超過一百多人,已建成年輕化、知識化、高效能、充滿激情和活力的服務團隊,中層以上管理人員全部來自于世界五百強企業,具備豐富的行業經驗及行業領先的服務技能。4年來,我們一直堅持以“客戶為導向,達成并超越客戶的期望”的服務宗旨,贏得了越來越多客戶的信賴,公司供應鏈協同服務品牌已涵蓋:蘋果、華為、惠普、比亞迪、聯想等國際知名企業,營業額及市場占有率正以每年20%以上的速度遞增,在廣大客戶的支持下,友通達將持續創新、追求卓越,以更好的服務為廣大客戶創造更大的價值。公司目前主營模塊有百世物流項目部,項目物流部,集大小宗快遞業務、保稅物流、保稅倉儲、干線物流、零擔物流等多元化業務。公司實行底薪+績效考核的方式鼓勵員工多勞多得,公司領導層均為年輕有為、敢打敢拼、具有雄心壯志的夢想合伙人。公司待遇優厚,只要你來了,并且熱愛公司、敢于拼搏、與公司共成長進退,那么你就會有機會成為佼佼者,就有可能成功。廣闊的發展空間、發展平臺、發展機會時刻存在著,就看你敢不敢來,就看你敢不敢闖,用不用心做事!如果你是這樣的人,還猶豫什么,Come on!一、企業愿景:成為綠色智能幸福的世界級企業二、企業使命:物暢其流百業興,天下無憂齊發展三、企業核心價值觀:安全快捷,服務專業,高效創新,持續優化,誠信友善,同舟共濟四、企業人文精神:契約精神,家的文化,自我突破五、經營理念:以客戶為中心,達成并超越客戶的期望;以奮斗者為本,讓員工充滿激情與成就感;以結果為導向,不達目標誓不罷休。六、工作準則:主動積極,立即行動;充分溝通,有問必答
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