更新于 11月21日

物業客服主管

8000-9000元
  • 杭州錢塘區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理
1、按公司要求制定管轄項目內的客服部年度、月度經營指標、工作和培訓計劃,并落實完成; 2、負責對項目的各項收費工作進行管理,杜絕各類漏洞; 3、負責定期組織安排收集、整理、歸檔項目各類記錄,及時糾正不合格項,確保存檔記錄資料的齊全及有效性; 4、熟悉本項目客戶的基本情況,負責建立客戶檔案并及時維護和管理,提升服務意識,加強客戶滿意度體驗; 5、負責培養、監督和考核下屬員工的工作規范,能力和日常服務意識; 6、熟悉掌握處理緊急突發事件的相關流程,對突發事件能有效控制事態發展; 崗位要求: 1、大專及以上學歷; 2、物業行業客服專業條線管理經驗2年以上;

工作地點

杭州錢塘區楓丹雅居

職位發布者

劉敏/人力行政部

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公司Logo上海三迪房地產開發有限公司
上海三迪房地產開發有限公司即郭氏投資集團有限公司(以下簡稱“郭氏集團”)成立于1989年,是一家涉足地產開發、商業運營、酒店管理、物業服務、康養產業、鞋業制造、國際貿易、化工科技、金融投資等領域的綜合性集團公司。總部位于上海,業務遍布全球。三十年來,郭氏集團憑借全球化的開拓視野、勇闖天下的決心,以“成為國內領先的城市生活服務商,為美好生活賦能”為企業愿景,承載著創造美好生活的夢想,矢志奮進,走向未來!未來,郭氏集團將在繼續做強、做大、做精、做透房地產開發的主業基礎上,積極培育新的增長點,進一步加大產業結構組合延伸的力度,發展成為一家永續經營,惠澤四方的綜合性現代化企業。中國三迪是郭氏集團成員企業,主營地產開發,于2013年香港上市,是國家房地產開發一級資質,發展穩健。憑借綜合的運營能力與持續穩健的發展步伐,連續三年榮膺“中國房地產開發企業100強”、“中國房地產開發企業商業地產綜合實力強32”、“中國房地產開發企業穩健經營6強”、“中國房地產開發企業華東品牌價值7強”。中國三迪以“資本”+“資產”雙輪驅動戰略目標,布局長三角經濟區、海西經濟區、西北經濟區三大核心區域,已先后進入上海、福州、西安等13座城市,累計開發60多個項目,開發類型覆蓋高端住宅、甲級寫字樓、商業綜合體、星級酒店等,并打造多處城市地標建筑,致力于成為國內領先的城市生活綜合服務商,為美好生活賦能。
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