崗位職責： 1、負責日常天貓、京東、拼多多等平臺的售前，售后客服接待處理工作； 2、負責分析用戶的需求并提出解決方案； 3、同步處理用戶訂單，并跟進公司的發貨和物流進度； 4、總結用戶提出的問題，并且反饋相關部門，同時做好回復話術和售后情況分析； 任職資格 1、服務意識強，有銷售熱情、有沖勁、對自己個人發展和成長有要求； 2、本科及以上學歷，有音視頻領域和消費類電子產品行業從業經驗者優先； 3、具有良好的溝通能力和抗壓能力，有耐心，能夠解答顧客疑問。 注：此崗位為勞務派遣，工資采用底薪+提成模式，歡迎投遞！