更新于 4月28日

電商客服

4000-6000元
  • 廈門思明區
  • 1年以下
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制服裝/紡織/皮革
接待客服崗位職責: 1、通過千牛飛鴿等軟件在線快速、專業回復顧客咨詢,解答顧客疑問,主動向顧客推薦商品,對未付款客戶進行催付,促進顧客下單,完成預期銷售目標; 2、在線回復幫助客戶解決各種售后相關的問題,挖掘客戶需求,解決客戶問題,獲取客戶的滿意度,給客戶一個滿意的購物體驗; 3、及時匯總日常工作重點、難點問題,收集客戶接待過程的問題、建議及時反饋并積極提出改進意見; 4、領導交代的其他事項。 任職要求: 1、中專以上學歷,有在線客服、銷售工作經驗優先; 2、語言組織能力強,具有較強的團隊協作精神; 3、具備較好的抗壓性、良好的情緒管理能力,個性開朗,工作耐心; 4、服務意識強,打字速度快(70字/分鐘以上); 5、能適應早晚班工作制。 工作時間:月休6天(排班制) 早班:08:00-16:00 晚班:15:30-23:30(晚班補貼)

工作地點

廈門思明區瑞華中心2樓

職位發布者

莊女士/人事經理

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公司Logo廈門江湖科技有限公司
廈門江湖科技有限公司是一家國際知名品牌總代理,專注于IP商業化的新零售公司,運作美津濃童裝、Lee兒童、Mardi女裝、蘭博基尼男裝等品牌服飾,目前已成功入駐抖音、微信視頻、天貓商城、淘寶網、京東商城、唯品會等多家強勢電商平臺,并發展線下門店。公司根據企業戰略及發展規劃還在不斷的開拓新品牌。公司秉承“誠信”為行事準則,致力于在業務運作中提高專業度和責任感,為顧客提供優質的產品及服務,這是公司的發展之道。我們的愿景是:創新時尚潮流,探索時尚品牌之路,傳遞品牌內斂、品味、質感、焦點的生活理念,搭建企業成員實現夢想的舞臺。公司奉行激情拼搏、公平競爭的工作精神,給予員工具有競爭力的薪資福利,協助員工學習成長和事業發展,提供安全舒適的辦公環境,并鼓勵和包容員工發表有建設性的工作建議和意見。【貼心福利】: 1、入職即繳五險; 2、節日禮品,中秋博餅、春節尾牙等; 3、年度評優調薪、不定期晉升調薪; 4、員工團建活動; 5、年終獎金; 6、帶薪假期、每月1天帶薪病假(可累計); 7、直播、客服人員上夜班享受夜班車費補貼; 8、內購福利; 9、公司實行大小周工作制; 10、更多其他福利持續完善中?!竟镜刂贰浚簭B門市思明區瑞華中心2樓公交站:香山海景苑/軟件園南門/嶺兜二里;地鐵2號線:軟件園二期站/嶺兜站;步行到公司5-10分鐘。
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