更新于 4月9日

客服經理

1.3-1.8萬
  • 上海靜安區
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

集裝箱租賃與貿易貨運/物流/倉儲貿易/進出口
l 職位概要: 負責代理箱東銷售單程租箱業務。租箱客戶的日常銷售及相關服務,相關客戶關系管理,相關業務拓展。 l 崗位職責: 1. 負責代理國脈集裝箱等箱東銷售單程租箱業務; 2. 租箱業務的日常銷售及相關服務,相關客戶關系管理,相關業務拓展; 3. 定期作出業務發展規劃及分析,經上級批準后推進實施; 4. 建立客戶銷售維護團隊,并對相關人員進行培訓、激勵、評價和考核等日常管理; 5. 管理及協助客戶經理解決與客戶及公司內部合作中的問題。 6. 規劃、組織、推進客戶關系管理,維護發展良好的客戶關系,保持客戶的忠誠度; 7. 與客戶的高層人員、相關業務人員協調,與客戶進行談判、聯絡、收款等; 8. 進行有效的客戶管理和溝通,了解并分析客戶需求及競爭情況,提供解決方案; 9. 與部門員工和客戶保持良好的溝通與聯絡,及時掌握客戶需求,收集及管理客戶信息,開拓客戶資源,了解客戶資信狀態。 10. 對不同類型的客戶進行不定期回訪,理解客戶對本司的評價,對產品和服務的建議和意見并記錄和匯報; 11. 配合市場部開發新客戶、新市場、新產品等。 12. 管理控制賒銷風險,管理客戶賒銷的業務量、應收賬款額度與帳期。 13. 與客戶和內控部門溝通協調,管理客戶合同的簽訂與續期。 l 任職資格: 教育背景: ◆市場營銷、國際物流或相關專業??埔陨蠈W歷。 工作經驗: ◆5年以上國際物流、國際貿易或集裝箱行業工作經驗。 ◆3年以上市場或銷售管理經驗。 知識資質: ◆熟悉國際物流、國際貿易或集裝箱業務相關知識、流程; ◆掌握市場營銷、客戶關系管理、合同法等等方面的知識; ◆對市場營銷、客戶關系管理工作有較深刻認知。 關鍵技能: ◆有較強的中、英文口頭與文字溝通能力(兼懂俄語者優先),善于解決問題,與業務伙伴建立信任關系,以及處理各種復雜情況的能力。 ◆打字指法正確、熟練操作中英文辦公軟件、信息管理系統,可以根據需求快速調動相關資源,具信息技術特長者優先。 能力素質 基本能力:見"管理類職位(M類)任職資格之“能力素質”部分" 核心勝任能力: ◆市場分析能力 ◆溝通與談判能力 ◆團隊管理能力 ◆目標設定與執行能力 ◆創新思維與問題解決能力 ◆自我驅動與學習能力 1. 年齡要求: ◆45歲以下。

工作地點

上海市靜安區秣陵路203號

職位發布者

譚女士/人事經理

昨日活躍
立即溝通
上海國脈物流有限公司
上海國脈物流有限公司專業從事歐亞大陸國際多式聯運和二手集裝箱銷售。具有一級貨代資質.國脈物流提供的服務包括:中國各地國際聯運車站至中亞、俄羅斯、蒙古、歐洲內陸間的國際鐵路聯運;中國大陸至中亞五國間的國際公路聯運;國脈物流在中國各主要港口銷售二手集裝箱。國脈物流致力于為客戶提供價值、專業、高效、誠信的物流服務。詳參公司網站:http://www.gatewaylog.com
公司主頁
久久久久国产一级毛片高清板