主營產品:服裝定制(廣告衫，文化衫，班服，工作服，親子裝，團隊服和個人服裝DIY等訂做服務)。 崗位職責: 1、負責客服團隊的日常運營管理，包括任務分配、績效監督及員工培訓。 2，對客服人員進行定期的培訓和考核，提高他們的專業能力和服務水平。 3、負責對轉化率，投訴率進行分析與統計，提升轉換率與整體服務質量; 4、負責帶領銷售團隊完成銷售任務，管理團隊并且提高團隊銷售業績; 5、負責團隊內部成員在崗的產品知識、銷售技巧培訓、員工激勵、心態管理; 6、處理復雜客戶咨詢與投訴，制定服務流程優化方案，提升客戶滿意度。 任職要求: 1、有上進心，抗壓能力執行力強，需要有客服銷售管理經驗;并且懂得工作服定制或者班服定制文化衫2年以上經驗 2、對于市場及淘寶，拼多多等各種變動能立刻做出反應，及時調整; 3、 良好的客戶服務意識，有良好的團隊合作意識和抗壓能力; 4、良好的組織溝通能力，能調動員工積極性，提高效率。 5、具有高度的工作熱情，能夠基干店鋪售后客服問題分析，發現并解決問題。 6，服裝定制或者禮品定制2年以上工作經驗 福利待遇: 薪資福利:無責底薪4000-6000+提成(個人1.5~4%不等)+團隊獎金+公司獎金(業績最高/單數最多)+年底分紅，綜合薪資8K-18K。