崗位職責： 1. 負責中餐前廳的日常運營管理，確保服務質量和顧客滿意度； 2. 處理顧客投訴與反饋，迅速有效地解決顧客問題，提升顧客體驗； 3. 指導并培訓前廳員工，提升團隊服務技能和工作效率； 4. 協調前廳與后廚及其他部門的工作，確保信息流暢和服務無縫對接； 5. 監控前廳成本控制，優化資源配置，提高運營效益。 任職要求： 1. 具備餐飲行業前廳管理工作經驗，熟悉中餐服務流程； 2. 優秀的溝通能力和團隊領導力，能夠激勵團隊達成目標； 3. 強烈的責任心和服務意識，能夠在高壓環境下保持冷靜； 4. 良好的問題解決能力，能夠應對突發狀況并做出快速決策； 5. 具備一定的財務知識，能夠有效控制前廳成本。