客服經理崗位： 任職要求： 1、大專及以上學歷，專業不限。 2、2年以上同行業或同類型崗位的工作經驗，至少1年以上同崗位管理經驗，所管團隊規模不低于5-8人； 3、具備出色的團隊管理能力和扎實的業務技能； 5、具備獨立創造業績的能力，敢于接受并通過基層業務的相關業績考核。 5、具有同行業相關經驗可優先錄用； 崗位職責： 1、具備領導能力，能根據既定的團隊目標，進行目標分解，帶領團隊成員完成業績指標； 2、指導和督促團隊成員對客戶進行回訪和維護，并能有效的完成跨部門協作； 3、能夠帶領團隊有效的解決客戶提出的疑問，具備良好的客戶服務意識。 4、制定部門員工短、中、長期在崗培訓計劃，保障人才的梯隊建設； 5、有效完成領導交待的其他臨時事宜。