1.配合運營公司策劃園區節能降耗方案，推動物業部門實施能源管理優化。 2.作為物業與入駐企業的溝通橋梁，收集企業關于物業服務的需求及投訴，協調物業各部門限期解決并反饋。定期走訪企業客戶，梳理共性問題（如停車、垃圾清運、網絡故障），推動物業流程優化。 3.協助運營公司組織園區活動（如消防演練、企業交流會），提供場地、安保、設備等物業支持。 4.監督物業安保團隊執行園區出入管理、巡邏及監控，配合運營公司制定應急預案。 5.統計園區物業運營數據（如報修率、能耗、空置率），定期向運營公司提報分析報告。 6.協助運營公司核算企業物業費用，催繳拖欠款項，解釋收費細則。參與物業預算編制，確保服務成本符合園區運營整體規劃。 7.參與運營公司召開的園區聯席會議，傳達物業執行計劃并跟進落地。協調物業內部資源（工程、安保、客服）支持運營公司發起的專項任務（如企業入駐/遷出、政府檢查接待）。

任職要求：

1.男女不限，形像優，條件優秀者可適當放寬，大專及以上學歷，物業管理、工程管理、設施管理、工商管理等相關專業優先。 2.3年以上物業管理、產業園區/商業綜合體運營相關經驗，熟悉物業工程、客服、安保等業務流程，有對接甲方或第三方運營公司經驗者優先。 3.熟悉物業設施管理（強弱電、給排水、空調、電梯等）及日常運維標準，了解物業法律法規（如《物業管理條例》）、安全生產及消防管理要求。 4.具備優秀的客戶溝通技巧，能高效處理企業投訴并推動問題解決，熟悉企業服務流程，能配合運營公司提升客戶滿意度。 5.能整理分析物業運營數據（報修率、能耗、費用收繳率等），并提出優化建議。 6.熟練使用Office（Excel、Word、PPT）、OA系統，具備基礎公文寫作能力。 7.至少持有物業管理類或管理類證書，如物業管理師/項目經理崗位證書，二級級建造師（機電/建筑）、消防操作員（中、高級）、電工證、ISO9001內審員證等（加分項）。 8.具備溝通協調能力，能高效對接物業團隊與運營公司，推動跨部門協作。 9.具備應急處理能力，對園區突發事件（如停電、消防事故）具備快速響應和協調能力。 10.具有服務意識，以客戶需求為導向，主動優化物業支持方案。責任心強，能承受一定工作壓力，確保運營任務落地。