1．負責本物業項目部的管理制度、工作標準、業務流程的監督執行； 2．貫徹執行公司的各項方針、政策、計劃和各項指令，主持物業項目部的物業管理服務工作，組織實施公司經營管理計劃，確保公司經營目標的實現； 3．負責本物業項目部二級財務核算工作，按時收取物業管理服務費和其它各項代收代繳費用，合理控制收支，組織開展多種經營創收，不斷提高經濟效益； 4．負責按照年度經營計劃制定收支計劃，完成年度收費率和歷年清收率，按照年度預算，審核各項費用支出，嚴格控制各項成本； 5．負責根據公司戰略編制本物業項目部年度、月度、周工作計劃，并監督計劃的落實； 6．負責處理業主（使用人）投訴，為受理投訴第一責任人，堅持做好首問責任制，提升業主滿意度； 7．負責各類設施設備的維修、保養工作，確保設施設備安全運行； 8．負責組織完成物業項目部所轄物業項目委托合同中所規定的所有服務業務，并貫徹公司質量管理體系的規定，確保服務質量。 9．建立健全各項應急預案，并組織實施； 10．負責本項目部文件、重要資料及質量記錄保管工作的監管； 11．負責本物業項目部員工培訓和團隊建設等內部管理，加強員工隊伍建設，為實現公司的長期發展目標服務； 12．按時參加公司召開的各類會議，組織召開本物業項目部工作會議，及時上報公司要求的各種資料報表。 13．完成領導交辦的其它工作。