一、崗位職責 1、全面負責所轄項目物業的管理工作，認真完成公司交付的各項任務目標、完成公司下達的各項指標； 2、統籌、領導、審查、評估及修訂物業管理部的職能及工作； 3、 執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與各有關政府部門保持良好關系； 4、負責前期介入、承接查驗、樓宇驗收等交付前期籌備工作的開展； 5、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程； 6、規范項目全體員工的職責，并監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行； 7、定期巡視管理區及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題； 8、負責項目物業日常工作，完成項目費用的收繳工作； 9、 負責保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務質量目標； 10、審核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查； 11、負責處理租戶、業主投訴、保持項目環境衛生及維持治安秩序； 9、完成上級領導及集團公司領導安排的其他工作。 二、任職要求 1、大專及以上學歷，年齡35—45歲，具有物業管理經理上崗證者優先考慮； 具備較好的語言表達能力，雙語（維吾爾族語、漢語）尤佳； 2、有3年以上大型物業管理行業工作經驗，有擔任過2年以上項目經理級職位； 具備知名物業公司管理工作經驗者優先，具備工程相關經驗者優先，具備綜合體物業管理經驗者優先。 3、能夠獨立操作項目的接管驗收和日常管理工作，有相關經驗者優先； 4、熟悉物業管理的有關政策法規及物業管理流程； 5、對物業管理各項工作內容了解全面，能獨立開展項目各部門的管理工作； 6、具備良好職業道德和職業操守，有較強的人際溝通和協調能力，具熟練的物業服務投訴處理應對、危機管理、重大接待管理等服務能力。