更新于 5月20日

物業客服主管

6000-8000元
  • 鄭州中原區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服客服主管客服經理物業管理
【工作內容】
1、管家業務管理:管家配置與客戶信息表管理;管家微信管理;管家手機管理;APP小程序后臺管理;管家巡邏報事管理;
2、社區服務站業務管理:智能卡管理;便民工具配備及使用管理; 3、開展社區文化活動,維護客戶關系服務,提升公司品牌形象; 4、日常管理:服務公告及展示、客戶訪談、業主懇談會、重點客戶管理、客戶訴求管理、客戶信息管理; 5:團隊管理:員工訓練及輔導、員工評價、員工關愛; 6、負責制定管理小區的工作月/季/年度計劃和總結,定期對管家進行培訓與考核工作; 7、負責空置房屋的管理和園區內保潔、安全、工程的監管工作; 8、完成上級交辦的其他各項工作; 【任職要求】 1、協調溝通能力強,有管理經驗優先 ; 2、物業行業、社區工作相關工作經驗3年及以上; 3、熟知當地物業行業法律法規,有物業項目經理證者優先;
【福利待遇】: 1、公司定期組織各類活動、如:登山、籃球賽、節假日活動等; 2、休假福利:帶薪年休假、婚假、產假、喪假、護理假、調動假等假期: 3、職員保障:五險一金+綜合醫療險+年度體檢+萬科共濟會 ; 發展路線:客服主管——項目經理——片區總監

工作地點

鄭州中原區萬科山河道

職位發布者

袁先生/人力資源招聘主管

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萬物云的空間科技服務(SpaceTECH),是萬物云結合在空間(社區、商寫、城市)運營領域的最佳實踐經驗,沉淀出的空間服務專業知識與能力,并將其提煉為科技能力和服務產品,助力服務擴張和生態聯結,以科技連接空間中的設施、設備、資產、人的生活、人的工作、人的商業活動,服務更多客戶、服務客戶的更多方面。萬物云空間科技服務的主要能力包括:BPaaS(流程即服務)的輸出能力、空間資源連接技術能力、智能建筑設計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日,萬物云已布局全國105個大中城市,其中住宅服務項目3490個,商企服務項目超1900個,城市服務進駐城市21個,服務項目31個。
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