崗位職責:
1.全程跟進客戶預約、接待、活動安排及離場服務,確保極致個性化體驗;
2.協調內外部資源(如餐飲、SPA、商務接待等),為客戶提供無縫銜接的高端生活方式服務。
3.制定并優化會所服務標準流程,監督執行細節;
4.定期培訓一線服務團隊,提升整體服務水平;
5.主導私人晚宴、商務會議、慶典等高端活動的策劃與落地,統籌場地布置、流程設計、供應商協調及應急預案;
任職資格:
1.大專及以上學歷,酒店管理、國際商務等相關專業優先;
2.3-5年國際五星級酒店、私人俱樂部或高端會所服務管理經驗;
3.性別不限,年齡45歲以內,形象氣質佳,有優秀的溝通表達能力,普通話標準;
3.具備豐富的高端社交禮儀等專業知識;
4.有充分服務意識,以客戶為中心;
5.保密意識強,恪守職業道德,不泄露客戶隱私與會所機密;
6.有管理和領導能力,能帶領團隊開展工作。
五險一金、包吃住、彈性工作制、月休4天