更新于 10月2日

電商售后客服

4000-7000元
  • 煙臺萊山區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

網絡客服倒班制號卡電子商務
1、負責使用聊天工具與顧客溝通,解答客戶疑問
2、介紹店鋪產品。能用心服務,指導顧客操作購物,促成交易,完成銷售目標。
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善。
4、處理顧客售后問題等工作。
5、以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。
6、完成與協助上級分配的任務。
任職資格:
1、熟悉網絡購物,有淘寶或直播客服工作經驗優先;
2、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
3、普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
5、聽從工作安排,能很好的配合團隊工作。
6、打字速度,60字/分鐘(50字/分鐘及格)
工作時間:早晚兩班倒,8:00-16:00、16:00-24:00,每天8小時,

工作地點

煙臺萊山區萊山人力資源服務產業園13層人事部

職位發布者

孫女士/人事經理

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