更新于 6月3日

用戶發展主管

1-1.5萬
  • 煙臺福山區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶管理新媒體運營管理新能源汽車
崗位職責 1、 負責用戶發展的統籌工作,制定用戶發展月度、季度、年度工作規劃; 2、 負責CDP系統數據質量管理、大定管家群、銷售檔案管理; 3、 負責交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級管理、KOC梳理等基礎工作,為用戶運營做好準備; 4、 負責交付滿意度、NSS:交付滿意度跟進,NSS21天提醒,電話回訪,問卷回傳跟進; 5、 負責推動用戶增購及老帶新、全員營銷、實現用戶增長; 6、 負責用戶的看護和維系,對用戶進行日常關懷、拜訪,與用戶建立良好關系; 7、 負責??突顒?、智駕講堂、社群運營、感恩權益老帶新轉介紹; 8、 負責車主訪談、KOC運營、UGC培養、全員營銷、車主俱樂部; 9、 通過車主活動完善車主畫像; 10、車友會資格線上認證審核和線下運營組織; 11、品牌在用戶中心活動落地的街接和溝道; 12、車友會檔案管理; 13、車友會活動支持費用申請和核銷。 任職要求: 1、 具備2年以上汽車行業服務經驗,合資品牌、豪華品牌CRM客戶關系管理和銷售市場相關工作領域經驗優先; 2、 大專及以上學歷,專業不限; 3、 熟練運營office辦公軟件; 4、 良好的用戶服務意識; 5、 懂汽車技術知識優先考慮。

工作地點

煙臺福山區開發區北京南路A-54號

職位發布者

閻女士/行政人事經理

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公司Logo煙臺中升之寶汽車銷售服務有限公司
煙臺中升之寶汽車銷售服務有限公司成立于2020年,注冊資本2000萬元,隸屬于中升集團。中升集團是大型汽車經銷商集團,中國內地汽車流通領域在香港聯合交易所主板上市的經銷商集團(股票代碼:00881.HK),中升集團經營豪華和中高檔汽車品牌,包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、克萊斯勒、沃爾沃、以及豐田、日產等。中升集團擁有全國性經銷網絡,截至2023年,中升集團經銷店總數增加至420家,其中包括269家豪華品牌經銷店及151家中高端品牌經銷店,覆蓋全國25個省、直轄市及自治區,超過110個城市。中升集團所取得的成績很大程度上有賴于我們經驗豐富、愛崗敬業及勇于創新的管理團隊及員工隊伍。中升集團有完善的人力資源機制,致力于招聘、培養及激勵具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務的質量,滿足公司不斷發展的需求。公司為所有員工提供集中系統培訓,通過輪崗制度確保人員能力全面,并且建立內部交流學習先進經驗的平臺。同時,中升集團的快速發展也為所有員工提供了大量晉升機會、明確的職業發展道路和廣闊的個人發展空間。截至2023年末,中升集團共有約3萬多名員工。中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標,將專業汽車品牌服務作為企業發展戰略的基石,在不斷發展壯大的同時,一如既往地提供高品質的汽車全產業鏈服務,致力于為客戶提供優質和滿意的產品與服務,并實現與客戶建立終生伙伴關系的愿景。中升集團,終生伙伴!
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