崗位職責： 1、首保招攬：針對新車6個月進行保養的提醒，并且預約保養，本地新?；貜S率達到90%； 2、定期保養，招攬流失客戶，與售后制定流失客戶招攬政策，促進流失客戶再次回廠； 3、售后客戶信息分析：本月新增、流失、首保、二次進店數客戶等的分析； 4、客戶檔案管理：客戶結構分析及流失、招攬客戶維系活動、保有客戶分析整理； 5、保養預約：定期保養的預約安排； 6、售后車輛入廠邀約，根據售后服務需要進行車輛維修保養車輛招攬邀約 7、關愛短信群發：針對售后的客戶，定期發送客戶關愛短信和各類提醒短信； 8、企業微信客戶維護：100%添加客戶及時回復客戶信息做好客戶管家線上服務事宜； 9、領導交辦的其他事宜； 任職要求： 1、了解汽車行業，熟悉寶馬、奔馳、奧迪、雷克薩斯等豪華品牌文化，具有兩年以上電話營銷經驗或者保險快消行業電話銷售經驗；有高端客戶服務工作者優先； 2、聲音甜美，普通話標準，具備較好的語言表達能力與溝通協調能力、良好的服務意識和接待技巧，為人熱情，富有親和力； 3、具備較好的數據處理核查能力，做好數據監管； 4、具備一定辦公自動化操作能力；

職位福利：

五險一金、帶薪年假、績效獎金、餐補、團建聚餐、節日福利、生日福利、員工免費停車、帶薪專業技能培訓等等。