一、崗位職責 1、辦理入住、退房登記手續，結算費用等 2、熟悉預訂資料，了解客情及酒店的所有活動。 3、負責當班期間本崗位衛生、設施、設備的安全使用 4、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務 5、對接工作群信息，并及時作出回復 6、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息 二、任職要求: 1、學歷中專以上，普通話標準，形象氣質佳 2、勤奮踏實，工作細心、認真，有良好的服務意識，有酒店工作經驗者優先