更新于 5月23日

主機廠服務經理

1.5-2.5萬
  • 重慶九龍坡區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車配件管理汽車客訴處理車輛售后開拓
職責描述: 1.根據服務渠道布局規劃,開發、切換、優化服務渠道,完善區域服務渠道布局; 2.對服務渠道環境設施、標準服務流程、廠商業務質量實施巡店檢核,擬定改善提升計劃并指導、督促、支持服務商落地改善提升; 3.對服務商經營指標進行差距分析,指導、幫扶服務商提升經營質量; 4.根據公司要事指標任務書,分解要事指標至服務商,并指導督促服務商落地實施,推動要事指標達成; 5.負責支持服務商開展用戶關系維系,處理用戶投訴。 任職要求: 1、了解汽車售后服務全業務標準、流程、工具及方法; 2、了解汽車三包法、消費者權益保護法等相關法律法規; 3、了解汽車售后服務店端經營管理業務并運用; 4、具備較強的用戶投訴處理、商務談判、市場規劃、服務企劃能力。

工作地點

重慶九龍坡區鑫源工業園

職位發布者

王女士/人事經理

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東方鑫源集團有限公司(簡稱鑫源集團)始創于1997年,是一家涉及工業制造、金融服務、智慧出行等多個領域的大型企業。經過多年發展,現已形成以汽車、高端摩托車、農機通機、智慧出行+融資租賃的4+1產融一體發展平臺;并形成以重慶涪陵制造基地、重慶高新區制造基地、越南制造基地、SWM意大利制造基地+重慶涉外商務區總部的4+1地域布局,現有員工1萬余人。鑫源集團旗下現有鑫源汽車、越南鑫源汽車有限公司、SWM意大利公司、重慶鑫源摩托車股份有限公司、重慶鑫源農機股份有限公司、重慶速享科技發展有限公司、重慶鑫源融資租賃有限公司等50余家子公司。相繼榮獲中國馳名商標、國家級實驗室、中國最佳信用企業(3A級)、中國制造業500強、高新技術企業、重慶市民營企業50強、重慶市工業企業50強、重慶市守合同重信用企業、重慶市級文明單位、重慶市國際電子商務示范企業、重慶市最具幸福感企業、全國文明單位等多項榮譽。鑫源集團一直秉持“創造物質、知識和精神財富,分享給員工、客戶及社會”的企業使命,以國際化的視野,不斷完善產業布局,正致力于成為一家值得信賴并受人尊重的企業。
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