崗位職責： - 負責游客服務中心的日常運營管理。 - 確保游客服務中心提供高質量的服務。 - 監督和培訓游客服務中心工作人員，提升團隊服務效率。 - 處理游客咨詢、投訴及突發事件。 - 收集游客反饋，提升游客滿意度。 崗位要求： - 具備3年以上游客服務中心或相關領域管理經驗。 - 良好的溝通協調能力及團隊管理能力。 - 熟悉旅游行業相關法律法規。 - 有較強的應變能力和問題解決能力。 - 熱愛旅游行業，具有服務意識。