更新于 4月28日

物業客服主管

5000-7000元
  • 許昌魏都區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險一金工齡獎免費年度體檢物業管理
崗位內容: 1. 監督和指導客戶服務團隊,確保及時回應和解決客戶問題 2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關部門 3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查,制定客戶滿意度提升計劃 4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄,監測客戶生命周期價值和市場趨勢 任職要求: 1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經驗,其中至少2年擔任客服主管或經理職位 2. 具有良好的團隊合作和組織協調能力,以及較強的問題解決和決策能力 3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件,了解基本的程序開發和數據分析方法 4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。

工作地點

許昌魏都區魏文路與文軒路交叉口西北240米

職位發布者

范女士/人事經理

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河南美盛物業管理有限公司,17年高端物業管理經驗,中國物業管理協會會員單位、中國智慧物業專家組、中國物業服務(品質住宅)企業聯盟成員、中國物業服務企業綜合實力300強(省內前十)、中國物業服務品質案場標桿企業TOP5、河南省物業協會常務理事單位,自成立以來,堅持“一心為您、伙伴一生”的企業宗旨,以“創服務價值、筑幸福生活”為己任,致力于打造卓越物業服務品牌,在管項目曾多次獲得省優、市優稱號。十七載筑夢前行,以鄭州為中心,深耕中原、輻射全國,服務領域涉及商業綜合體、5A甲級寫字樓、高檔住宅及公寓等。憑借“美+全景服務體系”,通過智慧與服務的結合,打造社區生活生態圈的全新格局。與世界五大物業管理行深入合作,充分學習并借鑒先進的管理理念和經驗。建立“管理制度化、服務標準化”的管理機制,以“專業、專注、精心、精細”的服務理念,為客戶量身定做全方位的物業服務方案。
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