更新于 5月6日

客訴員

5000-6000元
  • 中山
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡客服電話客服全白班家具/家居/家電
1、經銷商投訴的各類售后問題受理; 2、客訴補單責任核銷; 3、售后各類報表、客訴數據及時統計上交,并確保數據準確性; 4、費用報銷流程處理及退款進度跟蹤; 5、特殊訂單及退貨處理進度跟蹤; 6、完成領導交辦的臨時事項。
崗位要求: 1、22-35歲,大專及以上學歷,專業不限 2、有1年以上客訴相關經驗,有家居行業經驗優先考慮; 3、具備良好的溝通協調能力、突發事情靈活處理能力以及抗壓能力等; 4、熟練使用office相關軟件。

工作地點

中山皮阿諾智慧家居(廣東)有限公司

職位發布者

黃小賢/HR

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公司Logo廣東皮阿諾科學藝術家居股份有限公司
一、公司介紹皮阿諾自2002年成立,于2017年在A股上市,一直專注收納櫥柜、全屋定制、木門、宅配等全案一體化產品及配套的研發、制造和銷售,歷經18年發展,目前已成為定制家居行業具有深遠影響力的品牌。擁有1000+門店,服務網點遍布全國。擁有超過500項研發專利,其產品屢屢斬獲德國IF設計獎、德國紅點獎、IAI工業產品設計最佳設計大獎、中國設計紅星獎等國內外大獎。擁有中山阜沙、中山板芙、天津、河南蘭考四大智能化制造基地,智能化生產布局。皮阿諾始終堅持設計引領的輕高定品牌定位,秉承“忠于獨創,生而不同”的品牌主張,致力于為消費者提供美好人居解決方案。二、福利待遇【福利】五險一金,年度旅游、各種文體活動、興趣小組、生日節日福利、免費體檢等【食宿】員工公寓、星級餐廳【獎勵】年終獎、全勤獎、績效獎金、項目獎、年度奮斗者、股權激勵等【假期】法定節假日,另享受婚假、產假、年假、哺乳假等帶薪假期【培訓】全面的人才培養機制:一對一幫帶計劃、崗位技能培訓、內部技術沙龍、專業技術職稱評審指導等【檔案】協助辦理檔案接收,人才落戶及黨組織關系接轉【在職教育】公司鼓勵在職學歷/證書提升,并提供相應資助及補貼【職業通道】通過內部競聘、崗位輪換、技能考核等多種方式搭建良好的職業發展平臺,提供橫向多能人才培養與縱向專業人才培養相互融合的職業發展渠道
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