本崗位將往管理方向培養，對候選人綜合素質要求較高，歡迎有成長意愿的職場人士關注。 崗位成長路徑1： 400客服 》 客服主管 》 客服經理 工作時間： 早班上班時間：8:30-12:00 13:30-18:00 晚班上班時間：12:00-17:30 18:00-20:30 正常周末雙休，如周末值班（低頻）算1倍工資，節假日值班按國家法定假日值班算工資。入職購買五險一金，社保深圳市一檔。 崗位職責： 1、通過客服系統在線解決客戶關于軟件產品的咨詢問題 2、通過400咨詢電話直接服務于用戶，根據用戶需求，介紹易訂貨使用功能；解決付費用戶上線初始化及使用過程中的功能問題 3、收集用戶需求，快速響應并跟進解決用戶反應bug問題；向其他部門反饋完善產品功能的建議 任職資格： 1、?？萍耙陨蠈W歷， 有過市場、銷售或客戶服務實習經驗，軟件或互聯網行業優先； 2、具有良好的客戶服務意識，性格開朗，善于與人溝通交流； 3、工作積極主動、有責任心，具有較強的學習能力和良好的心態。