更新于 11月18日

客戶關系領班(咨詢臺)

5000-6000元·13薪
  • 深圳羅湖區
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

前臺客服咨詢臺客服商場咨詢粵語物業管理
崗位職責:
1、認真貫徹執行部門各項規章制度,在客戶關系主管及經理的直接指導下開展工作,團結同事,關心集體,與其他客戶專員做好協調配合工作,和睦共處; 2、掌握并熟悉客戶關系部咨詢臺工作崗位各項服務職能及操作流程; 3、禮貌待客,熱情周到,按照標準要求規范自身及咨詢臺同事的儀容儀表及接待禮儀; 4、熟悉會員招募及定制會員維護活動等; 5、熟悉CRM及積分商城等系統; 6、熟悉咨詢臺排班管理,合理安排人員值班,節假日需輪流值班; 7、熟悉客訴處理流程及技巧; 8、完成上級領導交辦的其他事宜
任職要求:
1.學歷高中及以上,身高160-170CM,有大型商場或酒店前臺領班經驗者優先。
2.年齡:18-30

工作地點

深圳市羅湖區1234space商場

職位發布者

黃小姐/人事經理

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公司Logo深圳市地鐵遠為商業發展有限公司東門老街商業分公司
深圳市地鐵遠為房地產開發有限公司主要負責開發的地鐵一期工程老街站上蓋物業項目——“地鐵換乘綜合體工程”,該項目是一座集地鐵與公交接駁的綜合性商住大廈,是迄今為止真正意義上的“地鐵上蓋物業”。該項目總建筑面積5萬多平方米,總投資約3億元人民幣。地鐵遠為大廈為一棟16層高的地鐵上蓋綜合體物業,大廈地下一層是交通疏散層(包括地下商場),地下二層是地鐵站廳層,地下三層和地下四層將是1、3號線不同方向同站臺換乘;地上一層配有公交接駁站廳,地下一層至五層為購物商場,單層建筑面積約4000~4400平方米,地上五層以上為凱悅嘉軒酒店。位于東門地鐵老街站上蓋,有著mini萬象城之稱的華潤1234space是由華潤置地運營管理的新型商業綜合體。以時尚、精致、年輕品牌為主導,并引進了眾多頗具特色的餐飲品牌,為時尚追隨者創造出一個全新的時尚潮人生活館,使購物的收獲不再只是簡單的商品,而更多的是一種生活方式的體現及對品質的認同。
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