1、負責客戶服務部門的管理與協調，帶領團隊提供高品質的客戶服務質量的管理人員; 2、負責業主的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作； 3、負責業主關系維護； 4、負責業主物業費的收繳與催繳工作； 5、負責業主資料收集、整理、存檔及定期更新工作。 任職要求 1、年齡20-40周歲，中專及以上學歷； 2、3年以上物業行業的工作經驗； 3、熟悉物業管理流程、物業行業相關服務標準規范及相關法律法規，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力； 4、服務意識強，責任心強，抗壓能力強，具備良好親和力及溝通能力； （需要有住宅物業或寫字樓的管家工作經驗）