1. 根據客房標準所建立的清潔衛生要求,提供干凈的客房服務,以確保客人最大程度的滿意。
3. 確保所有的空房間隨時保持出租狀態。
4. 根據酒店標準檢查所有房間的清潔質量,物品補充情況、設施設備運行情況,確保所有客房區域保持良好狀態。
5. 接到工作任務和鑰匙后,立即開始到工作區域,根據房間預抵情況,督促員工及時趕房。
6. 按以下順序安排員工打掃房間:早上客人有要求的,住房有打掃房間標志的,在客人到達之前檢查房間,住房,退房。
7. 每天觀察自己管轄區的設施設備故障,及時申請維修,根據維修和出租率情況封房。
8. 督促員工清潔續住房間,并且觀察賓客喜好做相應的個性化服務。
9. 在檢查房間期間、同時關注員工的操作是否規范,根據實際情況要求員工標準執行。
10.在工作中有特殊情況或賓客投訴,請及時向主管報告此事,確保能及時處理好投訴事件。
11.對于房間和走廊的酒店財產的不符、損壞或丟失情況應急時向客房中心或主管報告。
12..如有房間未打掃應及時報告客房中心并說明原因,同時在樓層日志上寫明。
13.保證在客人返回房間前或每隔 一時間離開房間的干凈。
14..時刻提供禮貌和專業的服務。
15.服從樓層經理的安排。
職位福利:五險一金、每年多次調薪、節日福利、帶薪年假、周末雙休、包吃、包住