更新于 5月4日

物業客服主管

5000-8000元

職位描述

物業管理
崗位職責: 1、負責客戶管理專業流程與標準化體系的培訓和導入; 2、負責公司整體收費工作督導; 3、負責組織客戶滿意度的調研,對調研數據進行分析并制定下階段滿意度提升舉措; 4、負責對客戶服務專業流程與標準化體系文件進行評估和修訂; 5、建立各級客戶服務管理體系,組織客戶服務能力評估及持續改進; 6、公司關鍵重要客戶關系維護,包括制訂維護計劃、維護計劃督導、重要客戶投訴處理督導; 7、統籌社區關系管理,包括年度社區文化活動鋪排,動、靜態社區文化活動主題策劃; 8、負責品質管理工作,統籌整體品質提升計劃; 9、優化運營方案,跟蹤和分析客戶服務數據,根據運營數據分析結果、改進服務策略。

工作地點

河北省秦皇島市海港區市政府西側800米興桐·瀚海峯璟瀚海峯璟小區

職位發布者

沈女士/人事經理

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公司Logo秦皇島興桐房地產開發有限公司
秦皇島興桐房地產開發有限公司成立于2010年12月,是一家房地產綜合開發企業。公司位于秦皇島市海港區杜莊鎮北高莊村南側,注冊資金5000萬元,公司下設綜合部、企劃營銷部、工程部、財務部、經營部五部門。公司始終堅持“誠信務實、以人為本”的經營理念,營造居住消費新時尚,創造居住生活新感受。公司開發建設的“興桐佳府”、“玉鼎鑫居”、“興桐鑫城一區”、“興桐鑫城二區”、“興桐鑫城三區”、“興桐鑫城四區”、“興桐鑫城五區”項目,總開發面積達99.03萬平方米,并以尊貴典雅的設計風格、獨特的歐式造型、優美的環境,贏得了廣大客戶和社會各界的贊譽,完美展示出時尚、精致的生活空間。在各項目陸續開發建設的同時,公司為了實現可持續發展,從項目及土地儲備、團隊建設、資本運作等方面都未雨綢繆,夯實了穩固的基礎。
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