定山集團北京分公司客服崗位 注：該崗位主要為甲方客戶服務 【崗位職責】 1、對接客戶公司HR作好社保增減，工資發放，政策咨詢等人事服務工作； 2、出具收款賬單，做好錢款催收等工作 ； 3、負責客戶方員工的人事管理工作：包含社會保險及住房公積金繳納及待遇申領、員工關系處理、薪資計算等人事基本服務； 4、負責提供客戶人事相關咨詢、政策分享； 5、負責客戶投訴及突發事件的應對處理，保持與客戶及相關機構的及時有效溝通，同時按要求及時上報處理情況； 6、負責按公司相關客服流程提交相關報告及報表。 7、領導交代的其他事宜。 【任職要求】 1、熟悉北京社保公積金政策，3年以上當地社保公積金實操經驗； 2、有人力資源證的優先，有社保局工作背景的優先； 3、邏輯思維清晰，能夠熟練使用辦公軟件；