更新于 6月11日

客服主管

4000-6000元
  • 昆明呈貢區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡客服貨運/物流/倉儲
崗位內容: 1. 管理并協調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務標準和流程,并根據需要推出新的方案和策略
3.處理客戶咨詢、投訴和反饋,確保客戶滿意度 4. 分析客戶反饋信息和數據,制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度 5. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現團隊目標 任職要求: 1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗,其中3年以上擔任客服主管或經理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。 3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統 4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

昆明呈貢區云南海歸創業園-3號門海歸大廈1棟3樓324

職位發布者

陸冬利/HR

當前在線
立即溝通
公司Logo成都百信運業有限公司
成都百信運業有限公司成立于2004年9月6日,總部位于美麗的天府之國——成都,是一家以“醫療器械、醫療常溫藥物、醫療冷鏈藥物運輸+倉庫租賃與管理等”為主營業務的綜合物流與供應鏈服務商,目前與川內外200+知名藥企建立良好的合作關系。從創立伊始,公司一直秉承“誠信、專注、創新、共享”的經營理念,把客戶和市場需求作為我們的核心目標,期望從管理和規模上樹立行業標桿、引領行業發展。我們期待:馳騁多年身經百戰的你;初出茅廬充滿干勁的你;尋求轉型渴望突破的你;讓千里馬和伯樂,不再千載難逢;百信運業,更懂你的價值!百信的明天,由你創造!
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