崗位職責： 1、根據客戶要求，跟蹤貨物運輸狀態，定期跟客戶反饋運輸情況； 2、制作貨物運輸跟蹤表；客戶系統信息的維護和更新，企業系統的維護和錄入； 3、整理核對資料，跟進送貨情況，及時向客戶反饋簽收情況，保證貨物安全準時到貨； 4、及時處理各種異常訂單； 5、與客戶聯絡溝通，與客戶保持良好的關系； 6、部門領導及公司領導安排的其他工作。 任職要求： 1、?？埔陨蠈W歷，專業不限。； 2、2年以上物流行業客服經驗（優秀應屆生可培養）； 3、有較強的客戶服務意識，工作認真負責、有耐心、注重細節、責任心強； 4、表達邏輯流利通暢，善于與各類客戶交流和溝通； 5、具有良好的溝通協調能力和學習適應能力，執行力強、抗壓能力強； 6、了解相關貨物進出口報關流程 加分項： 有以下行業經驗:交通/運輸·物流/倉儲·跨境物流