主要工作內容： 1.與縵客建立良好的聯系； 2.受理縵客問題并及時溝通，給予學員正確和滿意的回復； 3.有計劃地進行階段性回訪，整理學員反饋信息； 4.具備處理疑難問題的意識和能力，最大限度的提升并完善服務品質； 5.接受公司的各項業務和技能提升培訓，提升個人服務品質； 任職要求： 1.對藝術文化有較大興趣； 2.有親和力，內心溫暖，性情柔和； 3.善于溝通，有良好的表達能力； 4.善于團隊合作，工作認真負責； 5.能夠時刻關注縵客的滿意度； 6.具有電商或社群客服管理經驗者優先；