更新于 4月27日

客服專員

6000-9000元
  • 北京朝陽區
  • 慈云寺
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服檢測/認證專業技術服務
(一)崗位職責: 客戶開發和維護: 1、工裝板塊內老客戶的維護工作,對現有的老客戶進行維護和跟進,同時進行市場背景調查,了解企業的現狀和規模,識別出大、中、小客戶,針對不同的客戶群體制定一對一的檢測計劃和方案。 2、工裝板塊內新客戶的開發工作,了解新客戶的發展前景、規模和需求,編寫調研報。 3、檢測協議的簽訂,對新簽訂的客戶完成檢測協議的簽訂,對檢測協議到期的老客戶進行新協議的簽訂。 4、快遞接收,對外與客戶溝通,對未能及時處理的快遞24小時內聯系客戶,確認測試內容。 5、測試過程中遇到需要溝通的問題,及時反饋給客戶。 6、掃描電子版報告,并寄送原件。 7、能及時、高效的完成領導交待的臨時性任務。 (二)任職要求: 1、專科及以上學歷; 2、有三年以上工作經驗; 3、退伍軍人優先; 4、吃苦耐勞,工作認真細致,有團隊意識,有高度責任感,有獨立解決問題的能力; 5、能不定期出差。 (三)薪酬福利: 1.五險一金、企業年金、補充醫療、定期體檢、節日福利、員工培訓、績效獎金。 2.享受伙食補貼、采暖補貼、差旅補貼、高溫補貼等。 3.提供員工食堂及單身宿舍。

工作地點

北京朝陽區延靜里中街3號院

職位發布者

王女士/HR

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