崗位內容： 1、負責售后服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。 2、收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。 3、協助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優化等工作。