高級VIP運營
所需語言:泰語/英語
需求數量:1
base:成都、深圳
期望交付時間:盡快
工作內容
1、VIP用戶管理,負責游戲高價值玩家(VIP用戶)的日常運營工作,包括用戶分層、關系維護和滿意度提升。
2、用戶生命周期運營,建立并執行用戶生命周期管理策略,覆蓋引導期、成長期、穩定期、流失預警等全流程,制定個性化運營策略,及時進行干預及召回,提高用戶活躍度與付費轉化率
3、活動策劃與執行,策劃并執行面向VIP用戶的專屬運營活動,包括線上抽獎、限時禮包、線下聚會等。
4、數據分析與用戶洞察,定期輸出用戶數據分析報告,監測核心KPI(如ARPU、留存率、流失率等)。
5、多語言溝通支持,負責與來自泰語/英語市場的高價值玩家溝通與服務,了解其需求,收集反饋
任職要求
1、本科及以上學歷,市場營銷、數據分析、語言類或相關專業優先;
2、中英/中泰流利(聽說讀寫),具備良好的溝通能力;
3、至少1年游戲行業或互聯網行業VIP/用戶運營經驗;
4、熟悉用戶生命周期管理模型,具備從數據中提取用戶行為規律的能力;
5、具備較強的活動策劃與執行能力,有成功策劃VIP活動的經驗者優先;
6、優秀的跨文化溝通能力和團隊協作意識,服務意識強,抗壓能力好。
特殊說明:喜歡玩游戲,或有一定用戶運營、營銷經驗,特別針對VIP用戶
語言可以中英或中泰雙語
居家辦公,薪資成都5-7,深圳6-8