崗位職責:
1、大專以上學歷,年齡25—45歲。
2、熟悉電腦操作及辦公軟件,性格活潑開朗,有社區活動組織能力。
3、三年以上住宅項目客服工作經驗。
4、具有較強的服務意識,組織協調能力及團隊合作精神。
5、具有處理突發事件能力。
任職要求:
1、負責物業費收繳。
2、對工作運行中發生或發現的問題應及時向上級反映。
3、負責協助部門經理組織員工按工作要求落實各項工作,保證公司服務工作的質量。
4、負責處理突發事件以及業戶投訴,并對業戶投訴跟蹤、回訪、收集匯總。
5、負責與服務有關的文件的受控發放和對有關文件的管理。
6、負責對業主的意見、投訴、建議進行分類,歸納、統計。
工作時間:朝九晚六 雙休
職位福利:五險一金、餐補、通訊補助、節日福利、帶薪年假、高溫補貼