1、負責前臺各類客戶來電來訪的咨詢、接待及指引，幫助客戶解決問題； 2、辦理入伙、裝修、報修等服務的手續及各類證件的制作發送； 3、及時了解并更新各客戶的聯系電話及各類信息，并熟悉掌握； 4、協助上門收取及催繳物業服務費等費用； 5、做好每日的值班登記工作、部門各類資料、文檔的裝訂、整理、歸檔工作； 6、完成上級交辦的其他工作，配合客服中心其他成員的工作，配合其他部門的工作等。 1、中文、文秘、物業管理等大專以上學歷相關專業，形象氣質佳，有前臺、物業客服、會務接待等工作經驗優先； 2、熟練使用辦公室軟件，具有基本的網絡知識，具有良好的溝通協調能力； 3、文筆好，寫作能力強，字跡工整，20-32歲，160cm以上。