更新于 3月28日

物業客服管家(增城區)

4000-5000元·13薪
  • 廣州增城區
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區滿意度催收物業費樓棟巡查
【崗位職責】 1、掌握本管理區域內的分布情況、業戶家庭或單位的基本情況; 2、受理業戶報修和服務需求,并將信息及時傳遞相關部門和人員,并對服務效果進行回訪; 3、對本管理區域內的業戶進行定期走訪,受理業戶投訴,及時回復投訴處理信息,了解業戶反饋意見,并做好滿意度工作; 4、巡視本管理區域內的公共部位和公共設施設備的清潔、完好、秩序狀況,發現問題及時聯絡相關專業部門給予解決; 5、物業管理費的收取和欠費催收工作;
6、領導交付的各項工作任務。
【崗位要求】
1、20-35歲,大專及以上學歷,形象端正,有親和力;
2、服務意識高,具備良好的溝通能力和抗壓能力;
3、具備酒店/商場/物業行業工作經驗者優先考慮;
4、具備在行業內知名企業同等崗位工作經驗者,熟悉物業管理相關法律法規優先。
【薪資待遇】
五險一金+4K-5K/月+13薪+員工宿舍+話補+工齡工資+高溫津貼+員工體檢+節日福利+帶薪年假。團隊氛圍好
【工作時間】
大小周,月休6-8天,08:30-17:30,排班輪休

獎金績效

年底雙薪

工作地點

廣州增城區保利水木芳華物業服務中心

職位發布者

鄭女士/hr

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公司Logo保利物業服務股份有限公司公司標簽
保利物業服務股份有限公司(06049.HK),簡稱保利物業,于1996年6月在廣州成立,是保利發展控股集團旗下控股子公司。截至2021年12月31日,公司已進入全國29個省、直轄市與自治區的196個城市,在管面積超過4.65億平方米,2021年度品牌價值逾159億元,已成為了物業行業規模和品質的領軍者及標桿示范企業。致力于發展全業態管理的保利物業,管理的業態除了社區居住物業之外,還包括城市地標性寫字樓、政府公建、城鎮景區、特色產業、院校、醫院等業態。服務內容包括物業服務、物業項目前期咨詢服務、物業項目交付后評估分析服務,以及會所經營、資產管理、專業設備設施維護保養服務、家政服務、社區健康管理(社區家庭健康管理、社區居家健康養老服務、健康產品與服務銷售)、社區教育、社區智慧平臺建設與運維等。成立至今,保利物業已經建立了一整套有自己特色的管理制度和服務標準體系,通過了ISO9001: 2015質量管理體系、ISO14001: 2015環境管理體系、OHSAS18001: 2007職業健康安全管理等體系,堅持以嚴謹的工作作風,實行規范化管理和標準化服務。在“大物業”發展戰略的引領下,在國家十四五規劃帶來的全新發展機遇下,作為“大物業時代的國家力量”,保利物業將全方位踐行“善治善成服務民生”的企業使命,為國家經濟與民生福祉的新發展,書寫物業服務的“軟基建”價值。
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