崗位職責： 1、負責規劃和搭建藥店的社群矩陣，包括會員社群、興趣社群、產品社群等多種類型的社群，制定社群運營策略和規則，明確社群定位和目標，吸引目標用戶加入社群，提升社群的活躍度和用戶粘性。 2、持續優化社群內容策略，根據社群用戶的需求和興趣，策劃并執行有價值的社群活動和話題討論，如健康知識講座、用藥咨詢、會員專屬優惠等，提供優質的社群內容，促進社群成員之間的互動和交流，增強社群的凝聚力和吸引力。 3、建立社群用戶成長體系和激勵機制，通過設置會員等級、積分獎勵、榮譽徽章等方式，鼓勵社群成員積極參與社群活動、分享內容、邀請好友等，提升用戶的活躍度和忠誠度，實現社群用戶的自增長和裂變。 4、深入分析社群數據，如社群成員增長趨勢、活躍度、留存率、轉化率等，定期輸出社群運營報告，根據數據反饋調整社群運營策略，不斷優化社群運營效果，提升社群對藥店銷售業績的貢獻。 5、與用戶運營總監及其他部門緊密合作，整合公司資源，推動社群運營與線上線下業務的深度融合，實現社群用戶的精準營銷和商業轉化，完成公司制定的社群運營目標和業績指標。 任職要求： 1、大專及以上學歷，市場營銷、傳媒、社交網絡等相關專業，具備扎實的社群運營理論知識和實踐經驗。 2、3 年以上社群運營工作經驗，有醫藥行業或零售行業社群運營成功案例者優先，熟悉社群運營的各個環節和方法，掌握社群用戶增長、活躍、留存和轉化的策略和技巧。 3、具備優秀的創意策劃能力和活動組織能力，能夠根據社群特點和用戶需求，策劃并執行有吸引力的社群活動和內容，提升社群的活躍度和影響力。 4、熟練掌握社群數據分析工具和方法，能夠通過數據分析深入了解社群用戶行為和需求，為社群運營決策提供有力支持，具備良好的數據驅動思維和運營優化能力。 5、具有良好的團隊協作精神和溝通能力，能夠與不同部門有效溝通和協作，推動社群運營項目的順利開展，同時具備高度的責任心和敬業精神，能夠在快節奏的工作環境中高效完成工作任務。