崗位職責： 1、負責規劃和搭建藥店的社群矩陣，包括會員社群、興趣社群、產品社群等多種類型的社群，制定社群運營策略和規則，明確社群定位和目標，吸引目標用戶加入社群，提升社群的活躍度和用戶粘性。 2、持續優化社群內容策略，根據社群用戶的需求和興趣，策劃并執行有價值的社群活動和話題討論，如健康知識講座、用藥咨詢、會員專屬優惠等，提供優質的社群內容，促進社群成員之間的互動和交流，增強社群的凝聚力和吸引力。 3、建立社群用戶成長體系和激勵機制，通過設置會員等級、積分獎勵、榮譽徽章等方式，鼓勵社群成員積極參與社群活動、分享內容、邀請好友等，提升用戶的活躍度和忠誠度，實現社群用戶的自增長和裂變。 4、深入分析社群數據，如社群成員增長趨勢、活躍度、留存率、轉化率等，定期輸出社群運營報告，根據數據反饋調整社群運營策略，不斷優化社群運營效果，提升社群對藥店銷售業績的貢獻。 5、與用戶運營總監及其他部門緊密合作，整合公司資源，推動社群運營與線上線下業務的深度融合，實現社群用戶的精準營銷和商業轉化，完成公司制定的社群運營目標和業績指標。