職位描述
現場客服物業管理
崗位內容：
1.按計劃和目標對客服團隊進行全面管理；
2.制定和完善客戶服務部門作業流程和標準，不斷提升客戶滿意度；
3.做好客戶入住手續的辦理、信息意見的收集；
4.做好客戶裝修手續的辦理、現場巡查和配合驗收工作；
5.做好物業費用的收繳工作；
6.按要求做好訪客身份確認和信息登記；
7.做好停車位的管理，包括信息的錄入和收費用情況的匯總上報；
8.解決客戶的投訴和疑問，并跟進客戶反饋，及時向上級匯報；
9.定期評估團隊成員素質和工作表現，并提供必要的培訓支持。
任職要求：
1. 22-35歲以下，大專以上學歷，至少2年以上甲級寫字樓客服主管經驗；
2.有良好的語言表達和溝通能力，樂于接受挑戰，能夠穩妥安排工作，承受一定的工作壓力；
3. 具有良好的團隊合作精神和服務意識，積極配合領導安排，共同完成團隊目標；
3. 能夠有效地組織和調動團隊成員，推動項目順利落實；
4. 有親和力，待人熱情、耐心、細致，能夠快速學習和適應公司的客戶服務流程；
5.能熟練使用辦公軟件。
獎金績效
餐補、通訊補貼、交通補貼
工作地點
成都武侯區交易所大廈(南1門)
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職位發布者
楊女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
成都佳睿物業服務有限公司
于2009年11月，整合公司優良資產，對多年從事物業管理經驗的管理技術人員精選組合，脫穎而出適應于現代高標準物業管理服務的有限責任公司。注冊資金100萬，持國家物業管理企業三級資質證書。是專業從事企事業單位的機關辦公樓、工業廠房、電站及宿舍物業管理的高標準職業化公司，是從事物業管理、餐飲管理咨詢、企業營銷策劃、市場信息咨詢為一體的綜合公司。目前公司所管轄的物業有：多層寫字樓、電站廠房、機關部員工餐廳等。公司目標：讓業主滿意成為公司永恒的目標服務宗旨：一流的服務，一流的品質，一流的管理管理方針：規范管理，夯實基礎，創立品牌企業形象：專業、規范、學習、創新
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