更新于 4月17日

客服主管

6000-8000元
  • 重慶渝北區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服新能源汽車汽車4S店/經銷商
1、制定客戶服務業務流程,監督執行客戶服務制度; 2、有3年以上汽車4S店客服管理經驗。 2、維護客戶關系,解答客戶咨詢,管理和分析客戶檔案資料; 3、調解客戶投訴,協調內外資源,解決客戶需求; 4、處理客戶糾紛,上報重大情況; 5、對客服人員進行管理和培訓; 6、協調與相關部門的關系,并能對系統提出優化建議。 補充說明: 1、 較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題; 2、 良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。

工作地點

重慶渝北區金開大道15號(廣汽傳祺長冠廠家直營店)

職位發布者

金女士/人事

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公司Logo重慶廣汽長冠汽車銷售有限公司
重慶廣汽長冠汽車銷售有限公司,是經廣州汽車集團乘用車有限公司授權的廣汽商貿成員企業,屬于廣汽集團,純正國企。公司成立于2010年7月6日,占地18余畝,建筑總面積約3768㎡,其中銷售展廳面積約800㎡,維修車間面積約1744㎡,位于重慶市北部新區金開大道15號(華廷汽車市場內)。公司擁有舒適優美的銷售展廳、先進的維修設備,專業的汽車銷售和售后服務人員,是集“整車銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋、金融保險服務、二手車置換、安全駕駛教育、汽車用品服務”八位一體的專業汽車銷售服務公司。銷量和產值坐擁西南第一。
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