職位描述
崗位職責:
1、根據SOP、《業主/租戶手冊》落實日常工作;
2、業主/租戶的二次裝修工作相關手續的辦理、現場管理、協調各過程中的溝通;
3、完成業主/租戶物業管理費等相關費用的催繳工作;
4、接待業主/租戶的咨詢、投訴,做好跟蹤回訪處理,如無法落實則第一時間上報分管領導,直至關閉;
5、負責定期拜訪業主/租戶,及時聽取建議及意見,及時處理并反饋至分管領導;
6、負責維護業主/租戶關系,確保滿意度;
7、負責協調各部門間的橫向溝通,確保工作順利執行;
8、完成上級領導交辦的其他工作。
要求:1、熱情、愉快和親切,別人容易接近和交談,讓人感覺輕松自在
2、交際能力強,善于與人打交道,能夠快速與他人建立聯系
3、積極參與團隊工作,愿意通過與他人合作推動團隊或組織目標的實現
4、面對壓力和挫折,保持積極上進的心態,能夠應對艱難處境
5、有充沛的精力,勇于克服困難,不達到目標不放棄
6、35歲以下,本科學歷優先, 高端住宅物業經驗,身高1.65米以上