更新于 3月25日

客服主管

6000-9000元·14薪
  • 貴陽南明區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執行強
  • 人際關系好
  • 管理人性化
  • 吃住環境好
  • 交通便利

職位描述

現場客服投訴客服
崗位職責: 1.負責制定客服條線主要目標和計劃,制定、參與或協助上級領導執行相關政策和制度; 2.負責客服條線日常管理工作及員工的管理、指導、及評估; 3.牽頭客戶滿意度實施與管理; 4.推動實施客戶服務規范和規章制度; 5.制定培訓計劃、組織系統化的培訓; 6.協助公司處理群訴及過程中的風險控制; 7.在原服務基礎上,進行創新服務,全方位優化客戶服務質量。 任職要求: 1.大學本科及以上學歷,專業不限,工商管理/市場營銷/電子商務/國際商務等商學相關專業優先; 2.2年以上客戶服務管理工作經驗; 3.具有一定的商業敏銳度;具備數據分析能力及一定的邏輯思維;學習能力強,邏輯性強的策略分析及撰寫報告能力; 4.有較強的服務意識,具備較強的人際溝通及協調能力;
5.具有良好的領導力,人際關系技巧,具有一定的商業談判技巧,工作推進能力強;
6.具備一定的管理能力;
7.能挖掘客戶需求,了解客戶心理,有主動的客服意識; 8.具有優秀的心理素質, 極端的抗壓能力, 善于處理各種極端情況, 高敬業度, 責任心強

工作地點

南明區貴陽萬象城

職位發布者

李凱亭/招聘經理

三日內活躍
公司Logo華潤置地公司標簽
華潤置地有限公司(公司簡稱:華潤置地,股票代碼HK1109)是“世界500強”企業華潤集團旗下負責城市建設與運營的戰略業務單元,是內地領先的城市綜合投資開發運營商。公司業務包括住宅開發、商業地產、城市更新、物業服務、康養地產、長租公寓、產業地產、文化體育與教育地產、影院、建筑、機電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立,1996年在香港聯交所上市,2010年被納入香港恒生指數成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業模式,即繼續堅持已經取得一定規模及市場地位的銷售物業及投資物業兩大主營業務,并積極拓寬業務發展模式,推動業務轉型,實現資源整合與價值協同,培育新的價值增長點。華潤置地秉承“誠實守信、業績導向、以人為本、創新發展”的華潤價值觀,堅持“品質給城市更多改變”的品牌理念,以站在行業發展前沿的姿態、視角和專業能力,賦予城市每一寸土地新的價值。公司始終以客戶為中心,以好產品、好服務、好管理、好團隊、好文化為標準,積極推動高品質戰略實施,引領城市生活方式改變,為帶動城市區域經濟的發展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻。未來,華潤置地將為服務城市的升級發展、服務人民對美好生活的向往而持續奮斗,承擔起新時代賦予我們的產業責任和社會責任,攜手利益相關方共同成長、共同創造,為城市的建設發展和人們的美好生活做出我們更高品質的貢獻。
公司主頁
久久久久国产一级毛片高清板