更新于 6月20日

4-8K/純接聽客服/提供住宿

4000-8000元
  • 韶關武江區
  • 經驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環境好
  • 人際關系好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執行強
  • 準時發工資
  • 交通便利
  • 管理人性化

職位描述

普通話標準流利無銷售性質五險一金純接聽電話客服
招聯通運營商客服(純接聽客服,不帶外呼,不帶銷售) 一、崗位職責 1、 10010熱線呼入以及針對呼入業務的客戶服務相關的支撐工作,包括但不限于相關業務咨詢與受理、障礙受理與處理、投訴受理,以及相關服務的質量管控和運營管控等工作; 2、 每日學習知識庫中更新的業務知識,并參加客戶組織的相關培訓。 二、任職要求 3、 高中或中專及以上學歷,有相關工作經驗可放寬條件,性別不限,專業不限,年齡滿18周歲以上,接收大專實習生應聘; 4、 具備基本電腦操作能力,中文輸入30字/分鐘以上(不限輸入法); 5、 普通話標準,喜歡與人溝通、耐心具親和力; 6、 熱愛客服工作,積極樂觀,勇于進取和挑戰自我。 三、福利待遇 1、培訓期:完善的崗前培訓,享受培訓津貼80元/天。 2、全職員工待遇:試用期3個月,培訓驗收通過后,第一個自然月和第二個自然月設置為保護期,保護期期間符合條件的,保護期綜合薪資分別為3000元/月、3500元/月(薪資架構:底薪+補貼+績效+超產獎金,保護期間正常排班和績效考核,實際工資高于保護期綜合工資的,按實際發放。當月在職才能享受保護期,保護期期間離職按實際薪酬計算。詳細規定按公司規章制度。);保護期后崗位綜合薪資(底薪+補貼+績效+超產獎金)平均可達4000-8000元/月,根據接聽量上不封頂。購買五險一金。 3、獎勵:享有月度獎、季度獎、節日福利等各項獎勵激勵政策; 4、福利:享受帶薪年假,定期舉行生日會、傳統節日發放福利禮品;不定期下午茶+ 生日福利+零食水果聚餐; 5、試用期/實習期提供免費住宿,水電費網絡費平攤,配備空調、熱水器等; 6、園區食堂:園區內設有食堂,提供每日三餐,出員工可以按需選擇購餐,豐儉由人。 7、完善的培訓體系,為員工提供崗前培訓、技能培訓、職業發展培訓等各類培訓。 8、舒適的工作環境:公司配備閱覽室、休息室、減壓室、員工餐廳、休閑區、媽媽小屋、多功能活動室、桌球室等多功能室,讓大家在工作之余有更多休閑放松的好去處。 9、休閑娛樂設施:園區有健身房、影音室、咖啡屋、書吧。 四、工作時間工時時間:輪班工作制,無通宵班,月休6-8天,不固定周六日休息。 五、工作地點廣東省韶關市武江區百旺路42號4號生產

工作地點

韶關武江區華科城莞韶雙創(裝備)中心二期4號樓

職位發布者

黃婷/招聘專員

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公司Logo京北方公司標簽
京北方信息技術股份有限公司[股票代碼:002987](以下簡稱:京北方)致力于為國內外金融機構客戶提供信息技術服務(ITO)及業務流程外包服務(BPO),并立志成為國內頂級的金融IT綜合服務提供商。京北方總部位于北京,在廣東、山東、江蘇、安徽、黑龍江設有多個全資子公司,在超過20個中心城市設有分支機構及辦事處,業務及服務中心遍布全國所有省、自治區、直轄市。公司順應金融行業變革和客戶需求,堅持創新驅動發展,先后被認定為國家高新技術企業、中關村高新技術企業,并獲得跨地區增值電信業務許可證,同時設有北京市企業技術中心、企業博士后工作站。京北方遵循嚴格的質量標準,執行嚴密的安全措施,擁有成熟可靠的管理和開發流程,順利通過CMMI5評估、ISO9001質量管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證、ISO20000>;IT服務管理體系認證、ISO22301業務連續性管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、OHSAS18001職業健康安全管理體系認證。同時,掌握多項金融IT行業核心技術,擁有自主知識產權的國家專利20項,軟件著作權90余項,具備高可靠的全時全國服務交付能力、IT信息風險管控能力及信息技術連續性服務管理能力。如今,京北方充分利用互聯網、云計算、大數據、人工智能等新興技術,憑借深厚的行業背景、國內領先的技術實力及創新的思維,針對銀行、保險、證券、信托、基金、租賃、資產管理、理財管理等金融行業客戶,打造出覆蓋客戶渠道、業務處理、管理決策等領域解決方案,囊括營運管理、風險管理、合規管理、信貸管理、資產管理、同業管理、現金管理、交易銀行、中間業務、統一客服、電商平臺等關鍵業務領域?;诠境墒斓姆阵w系及專業的技術團隊,滿足客戶對業務咨詢、軟件開發、軟件測試、應用系統運維、基礎架構運維、桌面運維在內的多層次服務需求。京北方實時洞察行業變革,技術驅動客戶創新,幫助客戶完成產品創新、渠道創新,協助客戶實現收入和利潤結構優化,驅動客戶從優秀到卓越。跟蹤前沿科技,致力行業創新。憑借持續的行業經驗和強大的本地化服務能力,在金融業務流程外包領域,京北方擁有涵蓋數據處理類、業務處理類、業務營銷類等一系列服務產品,在濰坊、大慶、無錫、合肥擁有獨立的大型外包基地,為客戶提供駐場式、基地式、租賃式等多種連續性外包服務。京北方現為中國規模最大、人數最多、資質最全、客戶最廣泛的國內金融BPO服務公司之一。面向未來,京北方將持續秉承“客戶滿意、員工支持、股東默契、價值鏈協同、社會認可”的企業核心價值觀,堅守“合法、合規、合理”的經營準則,通過專業化的產品和服務,釋放科技創新的力量,把信息技術轉化為客戶價值,助力客戶盡享科技變革帶來的卓越運營。
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