職位職責:
1、為用戶在付款方式,充電樁安裝,生產狀態,物流進度,上牌等諸多環節給予指導和幫助,通過跨部門團隊協作最終將車輛交付給用戶,致力于打造新穎和愉悅的交車休驗;
2、通過前來個人交付項目來服務用戶和運營交互;
3、完成交付之前的文件準備工作;
4、深入掌握前來車輛的取動系統及其特性,并能將此傳遞給用戶;
5、管理多個用戶交付流程和用戶預約,確保交付過程的高效;利用用戶管理系統,確保信息能及時高效得傳達給管理部門;
6、將用戶意見反饋給公司的市場營銷和產品開發團隊,以完善交車體驗等。
職位要求:
1、2025年應屆畢業生;
2、良好的中文表達及理解能力;
3、以用戶滿意度為考核標準的實習經驗優先;
4、運用銷售系統的實習經驗優先;
5、有C1及以上駕照優先。