工作內容： 1. 日常運營支持： ? 協助監督購物中心的日常運營，確保設施、設備正常運行。 ? 處理顧客投訴、咨詢，提供及時解決方案。 ? 協同物業部管理購物中心的經營面客區等后勤服務。 2. 商戶管理： ? 協助與商戶溝通，確保其遵守購物中心的運營規范。 ? 收集商戶反饋，協助解決商戶問題，維護良好合作關系。 ? 協助商戶入駐、退租等手續辦理。 3. 活動策劃與執行： ? 協同企劃部執行購物中心的促銷活動、節日活動等，提升客流量。 ? 協調活動場地、物料準備及現場管理。 4. 數據分析與報告： ?收集、整理運營數據，如客流量、銷售額等，匯報上級主管，并生成報告。 ? 根據數據分析結果，提出運營改進建議。 5. 其他職責： ? 協助處理突發事件，如設備故障、安全事故等。 ? 完成上級交辦的其他任務。 任職條件： 1. 學歷要求： ? 原則不超過30周歲，大專及以上學歷，市場營銷、工商管理、物業管理、酒店管理等相關專業優先。 2. 工作經驗：1-2年相關工作經驗，有購物中心、商場、零售行業經驗者優先。 3. 技能要求：具備良好的溝通協調能力，能夠與商戶、顧客及內部團隊有效溝通，有數據分析能力，熟練使用辦公軟件（如Excel、Word、PPT等）。 4. 個人素質： ? 工作細致、責任心強，能夠承受一定的工作壓力。 ? 具備良好的服務意識和團隊合作精神。 5. 其他要求： ? 能夠適應輪班制工作，包括周末和節假日。 ? 有較強的抗壓能力，能夠應對突發情況。